Oferecemos uma solução de Service Desk que atua como o segundo nível de suporte, adotando uma abordagem mais estratégica e alto nível de especialização profissional. O Service Desk se aplica a estruturas mais complexas e robustas, que requeiram um grau de detalhamento de maior profundidade e de maior personalização nas tratativas.
Principais Atividades
- Atendimento ao usuário nível 1;
- Instalação de softwares;
- Reset de senhas;
- Brechas de segurança;
- Configuração de servidores.